Termos e Condições de Uso da 333ola

Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário" ou "você") e a 333ola ("Empresa", "nós" ou "plataforma"), regendo o acesso e uso do site https://333ola.cam e de todos os serviços, jogos, funcionalidades e conteúdos disponibilizados por meio dele.

Ao clicar em "Aceitar", ao criar uma conta ou ao simplesmente utilizar qualquer parte da plataforma 333ola, o Usuário manifesta sua concordância plena e irrestrita com estes Termos, com a Política de Privacidade e com quaisquer regras específicas de jogos, bônus e promoções publicadas na plataforma. A aceitação é condição indispensável para o uso dos serviços.

A 333ola reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma, salvo disposição em contrário. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação tácita das novas condições.

Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 333ola, o Usuário deve cumulativamente:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente ou estar legalmente presente em território onde o uso da plataforma não seja proibido por legislação local;
• Possuir um Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, não sendo interditado judicialmente nem submetido à curatela que restrinja atos patrimoniais;
• Não estar inscrito em programa de autoexclusão de apostas, seja da própria 333ola ou de outros operadores;
• Não ser funcionário, sócio, administrador ou familiar de primeiro grau de qualquer pessoa que exerça função relevante na 333ola ou em seus fornecedores de jogos.

Cada Usuário poderá manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma. A criação de contas múltiplas, seja pelo mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail, mesmo dispositivo ou mesmo endereço IP, é estritamente vedada e sujeita a cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, sem restituição de saldos obtidos por meio de bônus ou promoções.

O Usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar na suspensão ou encerramento da conta, além de eventuais implicações legais.

Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento a obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, ao financiamento do terrorismo e à proteção de menores, a 333ola adota procedimentos de Conheça Seu Cliente ("Know Your Customer" — KYC), exigindo que os Usuários comprovem sua identidade antes de realizar saques ou ao atingir determinados limites de movimentação financeira.

Os documentos que podem ser solicitados incluem, mas não se limitam a:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte válido;
• Comprovante de CPF: cartão CPF, declaração de IR ou documento que contenha o número;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou extrato bancário com data de emissão inferior a 90 dias;
• Selfie com documento: foto do titular segurando o documento de identidade escolhido;
• Comprovante do método de pagamento: extrato ou captura de tela confirmando a titularidade da conta Pix, carteira digital ou cartão utilizado.

O prazo de análise dos documentos é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis. A 333ola poderá solicitar documentos adicionais caso julgue necessário. O não envio da documentação solicitada no prazo de 30 dias poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

Uso da Conta

O Usuário é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). A 333ola recomenda o uso de senhas fortes, únicas e não compartilhadas com terceiros. O compartilhamento de conta com qualquer outra pessoa, seja para fins de jogo ou de gerenciamento financeiro, é expressamente proibido.

Caso o Usuário suspeite de acesso não autorizado à sua conta, deverá notificar imediatamente a equipe de suporte 333ola por meio dos canais disponíveis. A 333ola não se responsabiliza por perdas decorrentes de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

4.1 Inatividade de Conta

Uma conta é considerada inativa quando não registra qualquer atividade (login, depósito, aposta, jogo ou saque) por período igual ou superior a 12 (doze) meses consecutivos. Contas inativas podem estar sujeitas à cobrança de taxa de manutenção administrativa de até R$ 10,00 por mês, após notificação prévia por e-mail. O saldo nunca será reduzido a valor negativo por estas taxas.

4.2 Encerramento Voluntário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo suporte. Saques de saldo remanescente estarão sujeitos à conclusão do processo KYC e ao cumprimento de eventuais requisitos de apostas pendentes.

Depósitos

A 333ola aceita depósitos por meio dos métodos de pagamento disponibilizados na plataforma, que atualmente incluem: Pix, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank, Visa, Mastercard e Elo.

• Depósito mínimo: R$ 30,00 (trinta reais);
• Depósito máximo por transação: sujeito aos limites do método de pagamento escolhido e ao perfil do Usuário;
• Prazo de crédito: Pix é creditado instantaneamente; outros métodos podem levar até 24 horas úteis;
• Titularidade: o método de pagamento utilizado deve estar em nome do mesmo CPF cadastrado na conta 333ola. Depósitos de terceiros são vedados;
• Moeda: todos os depósitos são processados em Real Brasileiro (R$ / BRL).

A 333ola reserva o direito de recusar, reter ou devolver depósitos que apresentem indícios de fraude, violação dos presentes Termos ou que não atendam às políticas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD).

Saques

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta 333ola, observadas as seguintes condições:

• Saque mínimo: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Prazo de processamento: Pix em até 24 horas após aprovação; demais métodos em até 5 dias úteis;
• KYC obrigatório: o processo de verificação de identidade deve estar concluído antes do primeiro saque;
• Mesma titularidade: saques serão processados exclusivamente para contas e chaves Pix em nome do CPF cadastrado;
• Requisitos de bônus: valores provenientes de bônus somente poderão ser sacados após o cumprimento integral dos requisitos de apostas aplicáveis;
• Número de saques por semana: o limite de saques semanais por conta pode variar conforme o nível VIP do Usuário.

A 333ola pode solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados. Saques suspeitos de fraude ou lavagem de dinheiro serão bloqueados e reportados às autoridades competentes conforme a legislação vigente.

Bônus e Promoções

A 333ola oferece bônus e promoções aos seus Usuários, sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento do resgate. Em caso de conflito entre as regras gerais e as regras específicas de uma promoção, prevalecerão as regras específicas.

7.1 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas está disponível apenas para novos Usuários que realizem o primeiro depósito após o cadastro. Cada CPF, endereço residencial, dispositivo e endereço IP tem direito a apenas um bônus de boas-vindas. Tentativas de resgatar o bônus mais de uma vez, por qualquer meio, resultarão em cancelamento do bônus e possível suspensão da conta.

7.2 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus está sujeito a um requisito de apostas (também chamado rollover ou wagering requirement), que representa o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de o saldo resultante poder ser sacado. O requisito padrão do bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido.

• Apostas em jogos com RTP acima de 98% podem contribuir com percentual reduzido para o requisito de apostas;
• Apostas anuladas, canceladas ou realizadas em ambos os lados de um mesmo evento não contabilizam para o cumprimento do requisito;
• O prazo para cumprir o requisito de apostas é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito do bônus;
• Bônus não utilizados ou com requisitos não cumpridos dentro do prazo serão cancelados automaticamente sem direito a restituição.

7.3 Condições Gerais de Bônus

• Bônus não são transferíveis entre contas;
• A 333ola reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com notificação prévia quando possível;
• Indícios de abuso de bônus (bonus abuse) resultarão em cancelamento do bônus e possível encerramento da conta.

Regras de Apostas e Jogos

Cada modalidade de jogo e aposta disponível na plataforma 333ola possui regras específicas acessíveis na interface do próprio jogo. O Usuário declara compreender que todos os jogos de cassino e apostas envolvem risco financeiro real e que os resultados são determinados por algoritmos de gerador de números aleatórios (RNG) auditados por laboratórios independentes.

• Apostas esportivas: as odds são definidas pela 333ola e podem ser alteradas a qualquer momento antes do início do evento; apostas confirmadas mantêm as odds no momento da confirmação;
• Cancelamentos: a 333ola pode cancelar ou declarar nula uma aposta em caso de erro evidente de odds, falha técnica comprovada ou eventos de força maior;
• Aposta mínima: R$ 1,00 (um real) na maioria das modalidades; valores específicos podem variar por jogo ou modalidade;
• Jogos de cassino ao vivo: os resultados produzidos pelos dealers ao vivo são finais, salvo erro técnico documentado e comprovado;
• Erros e falhas técnicas: caso um jogo seja interrompido por falha técnica, a 333ola adotará a política mais justa possível, que pode incluir a anulação da rodada com restituição do valor apostado.

Condutas Proibidas

É estritamente vedado ao Usuário, dentre outras condutas:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou no processo KYC;
• Criar mais de uma conta ou tentar acessar a plataforma após o encerramento de uma conta anterior;
• Utilizar software de automação, bots, scripts, inteligência artificial ou qualquer mecanismo que simule ação humana na plataforma;
• Praticar qualquer forma de fraude, incluindo chargeback fraudulento em cartões de crédito ou contestação indevida de transações Pix;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Explorar falhas técnicas (exploits) ou erros de odds de forma intencional e sistemática;
• Interferir no funcionamento normal da plataforma por meio de ataques cibernéticos, injeção de código malicioso ou qualquer outro meio;
• Revender, sublicenciar ou transferir acesso à conta 333ola a terceiros.

Jogo Responsável

A 333ola está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Reconhecemos que o jogo pode causar problemas para algumas pessoas e disponibilizamos ferramentas para auxiliar no autocontrole.

O Usuário pode solicitar ao suporte, a qualquer momento:

• Autoexclusão: bloqueio temporário (30, 60, 90 ou 180 dias) ou permanente da conta;
• Limite de depósito: valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limite de perda: valor máximo de perda por período;
• Limite de tempo de sessão: duração máxima de cada sessão de jogo;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre o tempo de jogo e o saldo;
• Teste de autoavaliação: questionário confidencial para verificar padrões de comportamento.

Para mais informações sobre jogo responsável, visite nossa página de Jogo Responsável. Em caso de necessidade de apoio especializado, recomendamos o contato com o Jogadores Anônimos Brasil ou o CVV (Centro de Valorização da Vida — telefone 188).

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma 333ola — incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, logotipos, ícones, interfaces, software, código-fonte, marcas comerciais, design e layout — é de propriedade exclusiva da 333ola ou de seus fornecedores licenciantes, estando protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa da 333ola. A violação desses direitos sujeitará o infrator às penalidades previstas na Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e na Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996).

Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a 333ola não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma;
• Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária do serviço causadas por fatores fora do controle razoável da 333ola, incluindo falhas de telecomunicações, ataques cibernéticos ou eventos de força maior;
• Perda ou extravio de dados causados por negligência do Usuário na guarda de suas credenciais;
• Quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

A responsabilidade total da 333ola perante o Usuário, em qualquer circunstância, ficará limitada ao saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da reclamação.

Rescisão de Conta

A 333ola pode encerrar ou suspender a conta de um Usuário a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas;
• Suspeita de atividade criminosa ou lavagem de dinheiro;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente;
• Inatividade prolongada, conforme descrito na Cláusula 4.1.

Em caso de encerramento por violação de Termos, a 333ola reserva o direito de reter saldos de bônus e, conforme a gravidade da infração, saldos reais sujeitos à conclusão de investigação interna.

Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação vigente aplicável à operação de plataformas de entretenimento online. As partes reconhecem a aplicabilidade das seguintes normas brasileiras, entre outras pertinentes:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos de cassino online no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — Legalização de apostas esportivas de quota fixa;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro.

Quaisquer disputas decorrentes destes Termos que não puderem ser resolvidas amigavelmente serão submetidas ao foro competente, nos termos da legislação aplicável.

Alterações nos Termos

A 333ola pode revisar estes Termos periodicamente para refletir mudanças nas práticas da plataforma, na legislação aplicável ou em decisões regulatórias. Quando alterações substanciais forem realizadas, notificaremos os Usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas condições.

A versão mais atualizada dos Termos estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. Recomendamos que o Usuário revise periodicamente estes Termos para se manter informado sobre eventuais alterações.

Contato

Para esclarecimentos sobre estes Termos, exercício de direitos previstos na LGPD, ou reclamações relacionadas ao funcionamento da plataforma, o Usuário pode entrar em contato com a 333ola pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (exibição de texto somente — não é um link clicável)
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
• WhatsApp: +55 11 9 9999-0333 (somente texto — número exibido para referência, não é link)
• Horário de atendimento: 24/7, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)